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D’abord, privilégiez des reconditionneurs européens, voire français comme Certideal, Largo, Smaaart, king-casino-be.com Recommerce ou YesYes. D’autres la présentaient comme une garantie commerciale, alors qu’elle s’applique à tous les reconditionneurs. Parfois, la garantie légale de conformité, valable deux ans après l’achat, était rabotée d’une année ! Mais trouver un reconditionneur fiable n’est pas toujours évident. Couper tel volé, suite à la plainte la police l’obtient sous 4 jours + autres conseils

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J’a vendu un portable d’occasion via backmarket, l’estimation était de 530, à réception moins de 50 secondes apres flashage du colis sur site, il me font une contre offre avec 30 euros de moins car la coque serait abîmée alors qu’elle etait nickel. Il y a sept mois, j’ai décidé de faire confiance à BackMarket pour l’achat d’un téléphone censé être un modèle de 256 Go. Certains reconditionneurs proposent de remplacer la batterie d’origine même si elle dépasse le seuil de 80 ou 85 %. Ma conclusion est surtout que, ne vivant pas dans une zone concernée par la mousson, mais plutôt dans un département sec, ce téléphone m’a été vendu (il y a 3 mois donc) avec un problème d’oxydation déjà présent…. Le téléphone est bien arrivé en 4 jours, mais à ce jours et cela fait presque ‘ mois que j’attend l’argent de l’achat de mon iPhone.

J’ai reçu mon portable en septembre il n’y avait aucun soucis, jusqu’à ce que je change d’opérateur et qu’on m’apprenne que le portable que j’ai acheté sur ce site est un portable volé (344e). Nous sommes désolé de la gêne occasionnée et réitérons notre proposition de geste commercial en cas de nouvel achat sur la plateforme. J’ai reçu un iPhone 12 avec batterie neuve.

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Je ne pense pas revenir sur ce site ni le recommander, alors que je l’avais fait au départ pour déjà 2 personne, dont l’une à déjà commandé. Voulez-Vous savoir ce que j’en pense ; et bien je suis déçus et je trouve que le vendeur manque de professionnalisme ne serait-ce qu’en refusant de me rembourser les frais d’envoi. J’ai demandé au vendeur de me rembourser les frais de livraison étant donné que les délais n’ont pas été respecté et celui-ci a tout bonnement refusé. J’ai dû moi-même me démener avec la poste pour récupérer mon colis. Delai de livraison annoncé 48h, je l’ai reçu le 20! REFUS DE REMBOURSEMENT Mon téléphone est à nouveau reparti chez eux et je crains que ce soit loin d etre fini.

  • Rendez vous dans l’interface SAV pour le demander.
  • 2 jours après le même téléphone au même grade que celui que j’ai acheté à 279euros + 10 euros de frais de livraison, est baissé à 247 euros et seulement 6.50 euros.
  • La durée pour changer d’avis après l’achat en ligne peut varier du simple à plus du double.
  • Si vous êtes chanceux vous tomberez sur une bonne affaire, peut être !
  • Comment faire pour mettre un ordinateur de 21 pouces dans une boîte aux lettres ?
  • Sinon, vous pourriez vous retrouver avec un smartphone qui ne fonctionne plus après quelques mois, sans moyen de le remplacer.

Un manège qui a duré quasiment un mois, où nous avons écrit quasiment chaque jour (ce qui est devenu un véritable travail pour nous !) et pendant lequel nous avons eu très peur de ne jamais être remboursé nos 800€. Comment faire pour mettre un ordinateur de 21 pouces dans une boîte aux lettres ? Ceux-ci nous ont répondu que le livreur “a laissé le colis dans notre boite aux lettres”. Nous avons vécu un véritable cauchemar en commandant un ordinateur sur BackMarket et nous voulons partager cette expérience comme mise en garde pour ceux qui voudraient faire leurs achats chez ce commerçant. J’ai eu des échanges en 1 mois avec 6 interlocuteurs différents à ce jour, qui vous redemande à chaque échange, l’un des documents déjà fourni, et ce à plusieurs reprises. Lorsqu’un produit est récupéré par un de nos reconditionneur pour une réparation (ce qui fût votre cas) et que les pastilles d’oxydation sont rouges, c’est que le produit a malheureusement été au contact de l’eau.

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Bonjour, je suis douteuse de commander sur se site, pouvez-vous me dire le nom de l’entreprise du reconditionneur s’il vous plait puisque en fait backmarquet repose sur ça. Seul petit défaut les accessoire ne sont pas d’origine. Etant donné que le site se contente de mettre en relation acheteur et reconditionneur, c’est avant tout la qualité du reconditionneur qu’il faut vérifier.

Sachant qu’une usure prématurée de la batterie (avec un usage normal de l’appareil) entre dans leurs conditions. En effet, l’appareil reconditionné est couvert par la garantie légale de conformité, qui s’applique durant les deux ans suivant l’achat. Selon les marques, le suivi logiciel varie de trois à sept ans après la date de sortie d’un smartphone.

Un brin grippe-sou, Smaaart propose de rallonger sa garantie à deux ans contre un supplément de 20 €. Fixée à un an par Smaaart, elle augmente à deux ans chez Largo, YesYes et Recommerce. Si des défaillances sont constatées, une batterie affichant moins de 80 % de capacité par exemple, le candidat est recalé. Un sésame synonyme de qualité, valable trois ans, pas si facile à obtenir.

Ils ont répondu à quelques messages mais plus aucune nouvelle de leur par, ni même un téléphone. En moins de 50 seconde ils ont deballé le colis, examine, évalué et envoyé la contre offre. Voilà deux semaines qu’on me dit qu’on va le remplacer et toujours rien malgré les rappelles. Si vous êtes chanceux vous tomberez sur une bonne affaire, peut être ! Pour le reconditionneur, vous faisiez l’acquisition d’un CORE2DUO alors que vous avez commandé un i5.

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